Richtlinien für den Umtausch & Rückgaben

Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es kann jedoch auch vorkommen, dass das Schmuckstück deinem Geschmack nicht trifft und Sie gerne das Produkt umtauschen möchten. In diesem Fall bitten wir Sie, ein anderes Produkt in unserem Online Shop auszusuchen und uns per E-Mail an info@leposa.at von Ihrem Umtausch und dem gewünschten Erstatzprodukt innerhalb von 14 Tagen informieren.

Sollte Sie den Artikel ohne Umtausch retournieren wollen, können Sie Ihre bestellten Artikel ganz einfach innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Ein Umtausch oder eine Rückgabe gilt nur für ungetragene und einwandfreie Artikel, die original mit der Sicherheitsetikette versehen ist.

Zusammen mit dem zugeschickten Rücksendeformular senden Sie bitte die Ware in Originalverpackung mit sämtlichen Zubehör und Verpackungsbestandteilen an uns zurück.

Bitte bewahren Sie den Beleg der Post auf, bis Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist.

Wichtige Hinweise:

  • Bitte bedenke, dass Produkte aus unserem Sale-Sortiment vom Umtausch- und Rückgaberecht ausgeschlossen sind.
  • Bitte bedenke, dass die Versandkosten bei Umtausch- oder Rückgabepakete von dir selbst zu tragen sind.

Rückerstattung des Kaufpreises

Nachdem wir die Retoure erhalten haben, informieren wir Sie per Email über die rückzuerstattende Gutschrift.

Bitte beachten Sie:

  • Die Rückerstattung erfolgt in gleicher Form der Zahlungsmethode und an den gleichen Adressaten wie beim Kauf.
  • Wurde die Retoure mit einem Gutschein gekauft, wird ein neuer Gutschein ausgestellt.
  • Die Rückzahlung erfolgt umgehend nach Erhalt der Ware, die Zeit hängt allerdings von der jeweiligen Zahlungsmethode ab und kann bis zu 14 Tage dauern.

Widerrufserklärung

Sollten Sie Ihre Vertragserklärung widerrufen wollen, gibt es hierzu folgende Möglichkeit:

Ihre Widerrufserklärung erfolgt innerhalb von 14 Tagen schriftlich per Email an info@leposa.at.